2018年，是公司跨越式發(fā)展的一年，圍繞公司整體規(guī)劃部署及具體業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，公司各部門積極深入推進(jìn)企業(yè)服務(wù)再升級(jí)，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌奠定基礎(chǔ)，為持續(xù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理。
2018年7月3日，應(yīng)草灘項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求，業(yè)務(wù)支持部門聯(lián)合草灘項(xiàng)目部為加快項(xiàng)目組內(nèi)部基礎(chǔ)管理提升及服務(wù)再升級(jí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零投訴”，特成立“現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理提升小組”。
每日召開總結(jié)會(huì)議，對(duì)作業(yè)流程中發(fā)現(xiàn)的問題即時(shí)匯總即時(shí)解決，對(duì)當(dāng)日注意事項(xiàng)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。
每日嚴(yán)格按照《公司車輛運(yùn)輸管理規(guī)定》執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：
舉止端莊，與客戶交談和顏悅色，送貨服務(wù)按《標(biāo)準(zhǔn)操作要求》落實(shí)每處細(xì)節(jié)。
作業(yè)結(jié)束，車輛統(tǒng)一停靠既定位置。
通過項(xiàng)目組內(nèi)部固化升級(jí)及持續(xù)提升，目前草灘項(xiàng)目組“零投訴”已連續(xù)達(dá)標(biāo)15日。作業(yè)操作規(guī)范及過程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)公司給予了階段性的肯定。
大家珍惜已有成績(jī)，穩(wěn)中持續(xù)提升，為后期企業(yè)整體發(fā)展做好基石！
